岗位职责
岗位内容:
1. 管理和指导客户服务团队,高效解决客户问题并提供优质服务
2. 提高客户满意度并增强客户忠诚度,提高品牌形象和美誉度
3. 研究和借鉴国际先进的客户服务管理经验和模式
4. 协调和支持其他部门完成客户服务和销售目标
岗位要求
任职要求:
1. 35周岁以内,具备3年以上客户服务或销售管理经验,其中2年以上担任客服主管或经理职位
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力,以及良好的客户服务意识和责任心
3. 具备良好的英文读写能力,熟悉常见的客户服务软件和CRM系统
4. 具备学习和创新精神,以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省潍坊市青州市·徐州路邦农达
HR信息
史少将
3日内活跃
人力资源部
与HR聊聊
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