1、负责受理及主动电话客户，及时发现客户问题，做好售后指导与服务工作，最大限度的提高客户满意度；
2、负责与客户建立良好的联系，熟悉并挖掘客户需求，对客户进行系统的应用培训；
3、负责产品现场安装、调试，配合销售工程师做好项目验收；
4、负责对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的公司产品，达到最好的营销的效果；
5、负责接受客户投诉，妥善解决问题；
6、负责按公司的回款制度及时催收或结算货款，及时回笼资金；
7、负责控制服务成本，促使服务利润最大化。
8、严格遵守公司有关环境、职业健康安全、信息安全、信息技术服务的有关规定，依据体系要求进行业务开展。