1、市场状况和客户需求：根据海运市场动态，了解相关政策法规、行业变化和竞争对手情况；监测客户的需求和市场趋势，及时调整和优化业务策略。
2、开发和维护客户关系：简历并维护与潜在和现有客户的良好关系，促进业务合作；定期与客户沟通，了解他们的需求并提供解决方案；负责开发新客户，推销公司的海运服务。
3、提供贸易咨询及方案：向客户提供贸易政策、进出口流程和相关条款的咨询；进行货物量、装箱方式、运输路线和费用的评估，未客户提供最佳的贸易方案。
4、协调运输和物流的安排：与船公司和货代公司进行业务接洽，安排货物的装运和运输；确保货物按时装载、运输和交付，途中解决运输问题和突发情况；跟踪货物的物流进展，及时向客户提供货物跟踪信息。
5、处理报关和文件准备：跟踪和确认货物的报关流程，确保文件的及时准备和递交；协助客户办理报关手续，确保服务相关海关规定和要求；简历和维护与海关和相关机构的良好合作关系。
6、处理投诉和问题解决：及时处理客户投诉，寻找解决方案与相关部门协调解决问题；跟踪客户的反馈并提供改进建议，增加客户满意度。
7、参与业务拓展和团队协作：参与公司的市场拓展活动和业务推广计划；与团队成员合作，共同完成公司的业务目标。