1、全面统筹淄博运营服务中心的用户服务与销售转化，根据市场发展及公司规划，制订战略规划、经营目标及执行策略，对整理服务水平与团队营销结果负责；；
2、分解战略，落实并监督各项计划的实施，确保达成公司经营目标；
3、完善流程管控体系，对工作流程、质检标准、激励方案等管理标准做定期动态优化，梳理决策分层，提升内部运行效率；
4、完善决策沟通机制，参与公司经营重大决策；
5、分析、总结公司用户的真实需求，定期呈现逻辑严密的数据分析报告，收集内部运营数据，出具公司年度、季度、月度运营分析报告，组织公司运营例会；
6、进行跨部门的沟通协调，负责内外部资源的整合及有效分配。