岗位职责
1，了解房态信息，好好迎送宾客的服务工作
2、维护网络宾客，建立和谐关系，争取良好的可评价
3、协助经理做好VIP宾客接待工作，并做好入住期间的个性化服务
4、向宾客提供问询服务，解答宾客疑问
5、协助经理处理宾客投诉及各类突发事件
6、督导早班服务员完成客房清洁任务，及时更改房态，确保房态正常，检查客房卫生及服务质量
8、做好辖区安全防范工作，发现异常及时反馈
9做好各项工作交接，完成上级领导交办的其他工作
岗位要求
1，了解房态信息，好好迎送宾客的服务工作
2、维护网络宾客，建立和谐关系，争取良好的可评价
3、协助经理做好VIP宾客接待工作，并做好入住期间的个性化服务
4、向宾客提供问询服务，解答宾客疑问
5、协助经理处理宾客投诉及各类突发事件
6、督导早班服务员完成客房清洁任务，及时更改房态，确保房态正常，检查客房卫生及服务质量
8、做好辖区安全防范工作，发现异常及时反馈
9做好各项工作交接，完成上级领导交办的其他工作
工作地址
山东省济南市历下区·济南历下区山东舜和酒店泺源大街53号
HR信息
张经理
3日内活跃
招聘部
|
招聘部副经理
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