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接听客服 4-7K 参考工资
山东省潍坊市潍城区  |  1-2年 |  高中  |  18岁-35岁  |  招聘人数不限  |  全职
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岗位职责

1、负责接听运营商客户热线,解答流量套餐、话费账单等业务咨询。
2、处理客户投诉并跟进解决进度,确保服务闭环。
3、记录客户需求并反馈至运营支撑系统。
4、执行电信增值业务推广及客户信息核验。
5、配合完成服务质量监控与话术优化工作。

岗位要求

1、普通话二级甲等以上,具备基础计算机操作能力。
2、熟悉移动/联通/电信业务体系者优先。
3、能适应排班制(早8点-晚10点轮班)。
4、具备客户服务意识与情绪管理能力。
5、接受BPO行业服务标准培训体系。

晋升机制
初级客服高级客服组长主管部门经理
工作地址
山东省潍坊市潍城区·新城街道谭里社区福寿东街1671号优胜美地5号楼1-1102
安全警示
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通信(设备/运营/增值服务)
私营企业
50~100人
潍坊市潍城区新城街道谭里社区福寿东街1671号优胜美地5号楼1-1102
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