1、参与运营工作人员的考核，努力提升团队整体工作绩效;
2、制定运营工作目标、业务能力培训;
3、负责运营工作的日常管理，建立健全的管理制度，提高工作效率，对运营工作进行跟踪监督;
4、协助总经理确立运营管理方针、发展方向、组织框架及长远经营计划，为总经理的决策当参谋;
5、负责公司服务品质的监控，顾客满意度调查，应急准备的管理，调控员工完成工作，接受上级主管部门的检查、考核工作;
6、全面完成工作任务，具有大局意识、职业道德、合理安排工作、公司人力物力，具有工作成本控制意识;