岗位职责：
1、熟知本片区业主的基本情况，建立工作台帐，负责业主资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;
2、业主关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的业主接待礼仪，换位思考，受理业主报修、咨询、投诉等服务需求，记录电话内容，做好记录与传达工作。并流转至责任部门/人，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;定期维护、保养电话机；业主服务结束后，第一时间进行业主回访;
3、每日至少对所管辖片区全面巡查一次，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;
4、负责业主当期、欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴；　
5、定期对业主进行拜访，及时了解和掌握业主的基本情况，积极、主动、耐心地向业主宣传物业服务工作，对业主提出的合理化建议、服务需求积极跟进解决，不断完善各项服务工作；
6、举止得体，与业主建立良好关系，按计划对业主进行回访；
7、协助秩序、工程、环境处理相关工作事项，并及时上报相关负责人；
任职要求：
熟练使用办公软件，有较强的沟通、分析能力，主动性强，做事细心严谨；40岁以下，有物业管理相关工作经验的优先。
岗位福利：双休、五险一金、带薪年假
上班时间：8：30-17：30