1. 能够深入了解门店经营数据指标、管控点，可以做好门店的成本费用管控；
2. 能够独立评估门店周边商圈，并能够根据竞争对手的实际状况提出适合的应对营销方案；
3. 勤于学习，善于总结工作经验，能够带动下属学习和掌握各种改进细节的方法，并能够将这些方法运用到工作中去；
4. 精通客户服务各方面知识，充分理解各种客户服务工具或系统的作用，并能够将自己的心得体会应用到指导相关服务人员的工作中，提升员工服务技能，保证顾客满意度。