1、负责开展客户调查问卷、质量协议、客户需求及期望等客户支持性资料的提供、回复及实施工作，根据客户提出的需求能够与国内外客户进行良好的沟通交流;

2、负责客户售后服务工作，组织完成客户反馈的调查工作，并反馈客户。完成客户审计接待准备工作，协调公司各部门/车间资源，满足客户需求

3、制定产品合规性清单，每年完成危害控制计划验证报告;组织完成各项质量合规性证件的取证工作;完成各产品 SDS、质检单、规格单编制、更新工作。

4、建立客户档案、统计客户需求，并将客户需求传递至相关部门落实;完成上级安排的其他质量管理工作。