岗位职责
1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实；
2、检查整个行李服务的运作，确保每月的行李寄存能被清晰、准确地记录下来；
3、与客人建立并保持良好的关系。负责提供给客人友善、有效的服务；
4、熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，并在客人询问时，高效和准确的回复客人；
5、根据预订信息准确地为客人安排房间及满足合理需求；
岗位要求
1、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅；
2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养；
3、形象气质佳，有较强的亲和力和人际沟通能力，喜欢并热爱酒店行业，吃苦耐劳，有强烈的服务意识。
晋升机制
服务员领班大堂经理
工作地址
山东省济南市莱芜区·雪野街道办事处环湖北路900号
HR信息
经理
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