工作内容:1.做好前厅接待和管理工作，熟知前厅部各设施及操作系统的功能和使用。2.督导部门下属，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。3.保持良好的客户关系，能独立有效地处理宾客投诉。4.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。5.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。任职要求:1.大专以上学
历，有星级酒店同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。