岗位职责
接听电话,解答客户问题,比如帮客户查话费、查套餐、修改业务等
岗位要求
1、计算机操作熟练
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省德州市德城区·德城区新湖街道办事处解放中大道588号九达城投大厦11层
HR信息
贾老师
3日内活跃
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