岗位职责：
1.协助大堂副理负责收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.负责处理宾客的问题和投诉。
3.负责重要宾客的迎接工作。
4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
5.解决当班期间发生的安全问题。
6.引领客户并讲解整个社区实施及配套。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职资格：
1.24-40岁，身高160CM以上，身体健康精力充沛，形象良好。
2.文化程度：大专以上，旅游、酒店专业优先。
3.工作经验：1年以上前厅管理相关工作经验。
4.语言能力：能熟练使用普通话进行口头和书面沟通。