工作职责
1. 统筹化工品网络货运平台的全链路日常运营，覆盖订单智能调度、运力资源管理、运输线路优化、在途动态监控及异常事件闭环处理，实现时效与成本的精准管控。
2. 对接货主、承运商、车队及内部业务、产品、技术等多部门，推动跨角色流程打通与系统落地，提升端到端协同效率。
3. 主导平台运营规则与SOP体系搭建，包括调度优先级规则、异常应急处理机制、承运商考核体系、结算流程标准及客户服务规范。
4. 监控化工品运输的合规风险与运营风险，处理运输延误、货物丢损、客户投诉等问题，持续提升客户满意度与平台行业口碑。