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专业要求
不限
岗位职责

1、通过电话、网络与客户交流,有良好沟通能力和应变能力;
2、解答好客户的咨询、问题,提升满意度;
3、解决客户疑问,做好企业的品牌宣传;
4、对客户反馈的问题进行记录,并反馈给相关部门并跟踪问题的解决。

岗位要求

深圳市恒源昊信息科技有限公司(以下简称“恒源昊”)成立于2005年,专业为银行提供不良资产管理和金融委外服务、信息技术咨询的信息科技服务公司。
17年的企业文化进程,在“哪里有银行,哪里就有恒源昊”的发展目标指导下,总部设在深圳,共有分、子公司40多家,驻点机构200多个,全司员工近4000人,公司规模还在持续高质发展中。
一、 岗位职责:
1、受各大国有与股份制银行委托对信用卡逾期客户进行通知、提醒,协助处理不良资产,了解客户目前情况,做好信修信审工作;
2、按照银行要求的规范程序,专业方式通过专线电话、信函等方式提醒督促信用卡逾期用户及时还款,维护持卡人在银行的信用度;
3、对已经逾期持卡人做规范、专业的信用卡知识普及,维护个人良好征信;
4、合规电话沟通,更新、登记客户信息,帮助客户解决还款过程中遇到的问题,严格遵守银行的各种要求;
二、 任职要求:
1.全日制本科及以上学历,金融/法律/经管类专业优先;
2. 具备同理心,有较强的沟通表达能力;
3. 思维敏捷,有一定的抗压能力,有团队合作精神;
4. 普通话标准,电脑操作熟练,征信良好;
5. 有客服、保险、呼叫中心等行业工作经验优先考虑。
三、 福利待遇:
1. 优厚底薪(试用期三个月保底4000)+职位津贴+提成+业绩奖金+公费旅游+良好的办公环境+全面的入职培训、在职培训。
试用期:平均薪资8000k+,
转正后:平均薪资14000k+,
业绩优秀者:上不封顶~
2. 工作时间:8:30-12:00 14:00-18:00 周末休4-7天(每月第二个周六正常上班)。
3. 保险福利:五险一金。
4. 健康呵护:公司常备日常药物,呵护健康。
5. 休假福利:按照国家规定享有婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假及年假。
6. 爱的礼物:生日活动/礼物、团队聚餐、传统节日福利、年会福利等。
四、晋升通道:
完善通畅的晋升机制,每年4次晋升调薪机会。
纵向发展:业务员-储备组长-业务组长-储备主管-主管-经理-分公司负责人
横向发展:业务员-(培训、行政、质检、招聘、客服)-综合后台主管
满足你的所有发展可能!!!
公司及面试地址:济南槐荫区南辛庄西路21号吉尔大厦

工作地址
山东省济南市槐荫区·槐荫区南辛庄西路21号济南机床二厂吉尔大厦17楼A,B室
HR信息
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