1、事故车线索追踪,根据保险公司、店内其他部门提供的事故车辆信息,积极联系出险客户,向目标客户提供出险及理赔服务,安排事故车道路救援;
2、介绍在店内开展事故车维修业务的便利及优势,以及招揽客户到店维修;
3、对出险未明确回厂时间的客户保持沟通并持续跟进及招揽;
4、执行留修标准作业流程;
5、对未回厂客户进行回访并做事故车流失分析;