岗位职责
1、 全面了解客户服务部的日常运营工作；
2、 遵守客户服务部管理制度，岗位职责，客户服务流程；
3、 协调及处理客户投诉与建议，与客户的沟通和洽谈；
4、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
岗位要求
1、 专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、 1年以上客户服务工作经验，精通客户服务体系流程；
3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、 具备良好人际交往能力、应变能力；
5、 良好的沟通能力，较强的团队合作意识。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
菏泽市牡丹区黄河东路666号朗巍广汽丰田4S店
安全警示
立即投诉
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