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抖音电商客服主管 6-9K 参考工资
山东省临沂市兰山区  |  1-2年 |  学历不限  |  年龄不限  |  招3~5人  |  全职
...
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岗位职责

要求:
有过抖音服饰类目的客服主管经验!!!
工作内容
1.安排售前、售后客服人员工作,负责客服账号分配、排班,确保所管各岗位工作有序及时、衔接;
2.监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;
3.配合店铺活动做针对性的客服辅助计划:
4.跟进每日订单记录,对订单下单,发货进行跟踪把控,避免出现问题。
5.负责客户投诉以及处理
6.处理店铺中差评,处理客户反馈与投诉,维护店铺形象及信誉度。

岗位要求

要求:
有过抖音服饰类目的客服主管经验!!!
工作内容
1.安排售前、售后客服人员工作,负责客服账号分配、排班,确保所管各岗位工作有序及时、衔接;
2.监督和检查属下人员即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题;
3.配合店铺活动做针对性的客服辅助计划:
4.跟进每日订单记录,对订单下单,发货进行跟踪把控,避免出现问题。
5.负责客户投诉以及处理
6.处理店铺中差评,处理客户反馈与投诉,维护店铺形象及信誉度。

工作地址
山东省临沂市兰山区·临沂兰山区山东哥本服装有限公司2层30
HR信息
王丽
人事部 | 人事经理
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