岗位职责:
1、通过旺旺、千牛、咚咚等聊天软件用心接待所有咨询客户，经过耐心、有效的沟通，尽力促成订单交易。
2、独立处理淘宝/天猫/京东等平台店铺售前、售中及售后问题。
3、内部交流，协调处理买家咨询中的紧急、异常问题。
4、根据公司客服标准操作流程，总结当天工作中的异常问题，归纳入店铺FAQ。
5、服从上级领导安排。
岗位要求:
1、中专及以上学历，有服务经验者优先。
2、会电脑，打字速度一分钟40字以上。
3、能吃苦耐劳，环境适应能力和耐压能力强。