1.负责为园区内所有需要询医及受伤的游客和员工提供医疗咨询及护理、紧急医疗救助、紧急送医及公共医疗呼叫服务；
2.负责紧急医疗救护，紧急情况下需抢救生命、减少伤员痛苦、减少和预防伤情加重及发生并发症，正确而迅速地把伤病员转送到医院；
3.负责乐园入口闸口的检票；
4.在游客中心负责游客咨询服务及客诉的处理；
5.公司级VIP客户的接待，引领客户游园以及讲解。