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银行电话客服专员 4-8K 参考工资
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专业要求
不限
薪资详情

发放方式:每月28日      试用薪资:3.5K     

提成方式:按单提成

岗位职责
电话催收可实习普通话标准流利提成高于同行业危机客诉处理经验无销售性质

1:经银行委托对借款逾期客户进行调查和分析,以电话等方式与客户进行还款方案的沟通与谈判。
2:为逾期客户提供减免、分期等结清政策,确定还款方案、并协助解决客户还款问题,达到回收目的。
3:抗压能力强,口齿清晰,普通话标准流畅,具有良好的语言表达能力和沟通能力,会基础的电脑操作。

岗位要求

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。有良好的沟通表达能力及团队协助能力,思维活跃;
6、具有良好品行,稳定性高,承受一定的工作压力,严格遵守工作纪律,服从公司安排。

工作地址
山东省烟台市海阳市·海天路时代尚都1号楼14楼左拐山东秉秋公司
HR信息
张女士
3日内活跃
运营专员
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