岗位职责
含销售性质售后客服
1.解决客户所提出的问题,并及时给出相应的解答与服务;
2.维护客情关系,进行后期的续费工作;
3.收集客户意见和建议,及时响应并总结;
4.建立并完善客户档案、跟踪记录等售后服务信息。
岗位要求
1.统招本科及以上学历;
2.有强烈的工作责任心;
3.有良好的售后服务意识,耐心细致;
4.擅于沟通及团队协作能力;
5.有相关经验者优先,可接受优秀应届毕业生。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
山东省济南市高新区·新泺大街1299号鑫盛大厦1号楼13层GH区域
HR信息
王老师
3日内活跃
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