1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅的服务和设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成部门工作报告。
3.运用收益管理知识使客房达到较高出租率，达到较高的客房收入。
4.督导下属委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效的处理客诉。
6.协助酒店更高一级领导处理突发状况。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位一年以上经验。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.有效贯彻落实并完成部门制定的每月工作任务。
4.具有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。