【岗位职责】
1、通过在线聊天等形式,跟踪处理订单售后问题（投诉、退换货等）
2、熟悉淘宝后台操作，了解淘宝售后流程
3、配合客服部同事完成日程工作
【岗位能力】
要有强烈的责任心，回复消息要及时迅速。需要耐心，细致，沟通能力强。
1、熟练使用日常办公软件，打字速度快（60字/分以上）
2、有良好的职业道德和素养，具备主动营销能力，具有团队意识
3、有1年以上天猫淘宝店淘宝客服等服务经验者优先
【工作时间】
早8:30-晚17:30
每周天单休
薪资范围
2600-3400左右
薪资结构
底薪 全勤 奖金 提成 KPI