1、作为重要领导和大型活动的服务人员，提供高规格的接待服务。
2、通过VIP接待工作树立酒店形象，宣传酒店形象，体现酒店的高规格接待水平。
3、遵守职业道德，服务中随时保持正确的行姿、站姿、和手势，全时段提供高水准服务。
4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
5、接待过程中积极向客人介绍和传播酒店文化，随时保持和客人的交流。