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客服专员 3.5-6K(可面议) 参考工资
山东省淄博市周村区  |  经验不限 |  学历不限  |  年龄不限  |  招6~10人  |  全职
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薪资详情

发放方式:每月10日      试用薪资:2.5K      底薪:3K

岗位职责

1、负责公司c端用户的日常维护、理赔咨询解答(电话或企业微信形式);
2、挖掘用户使用习惯及产品需求,深度理解产品功能及特点,提炼产品卖点,包装产品方案,实施产品培训,提升用户认知,提供个性化需求的营销转化;
3、监控日常数据,分析用户画像,提炼有效反馈,输出体系化产品需求方案和改进建议,推动产品更新迭代,提升产品满意度和使用率;
4、负责完成数据汇总。

岗位要求

1、有保险、健康服务、金融产品、健康消费品等行业销售经验为加分项;
2、具备较强的沟通协调能力,逻辑思维能力,学习分析能力,有良好的文字和语言表达能力,文字功底强;
3、诚信正直、有团队协作精神、有较强的市场敏感性、工作积极主动、有较强的责任心和执行力;
4、有自我驱动力,能提出问题-解决问题;
5、具备优秀的用户服务意识与沟通能力,与用户充分共情,积极主动解决用户问题,愿意长时间取得、维护用户信任;
6、具备平均水平以上的销售思维,理解发掘用户的真实需求并做好产品的精准匹配;;
7、有互联网c端用户运营、用户增长等相关工作经验者优先。

工作地址
山东省淄博市周村区·大学生产业园金融创新谷B座708室
HR信息
路女士
3日内活跃
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