1、统筹领导、主持监督部门各项工作，协调各方资源，确保部门各项职能的实现；
2、每月目标设定、分解、带领部门员工落实达成；
3、企业核心文化理念的宣导；
4、教育、培训、考核、监督下属职员的岗位职责服务流程、专业技能、服务素质等；
5、协调部门内部与其他部门之间的合作关系；
6、负责公司的公共关系管理，维护公司与政府、社会各界和媒体的良好关系。处理公司的危机事件，保护公司的形象和声誉。