1、负责酒店宴会接待工作，做好客人进店后的接待服务工作，实现主动热情周到的服务；
2、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录；
3、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；
4、做好设施的使用和日常保养；
5、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给高宴经理。