岗位职责
负责进店客户的日常保养维修的接待工作,做好标准化流程及车辆接待工作,通过与配件及车间的及时沟通,及时为客户解决问题,为客户提供优质的服务;处理客户异议及抱怨;日常管理数据的汇总与上报;其他
岗位要求
1、专科及以上同等学历
2、2年机修和2年服务顾问工作经验
3、熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识
4、具有良好的沟通协调能力和谈判技巧,熟悉处理投诉的流程和知识
5、使命感、目标感强,抗压能力强
晋升机制
服务顾问前台主管服务经理站长
工作地址
菏泽市开发区广州北路2888号润华汽车园,黄河东路88号润华豪华园区
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据,立即向平台举报投诉,必要时可以报警、起诉,维护自己的合法权益。
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