岗位职责
1、通过400电话，在线客服工具解决客户反馈的问题；
2、解答好客户的咨询和问题，提升客户满意度；
3、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
4、上级领导安排的其它临时工作。
岗位要求
1、大专及以上学历；
2、普通话标准，语言组织能力强；
3、能熟练应用各种常用办公软件；
4、有一定的抗压能力，维护好各种客情关系；
5、有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力；
6、良好的服务意识、责任心与团队合作精神。
晋升机制
客服专员客服主管客服经理客服总监
工作地址
菏泽市牡丹区人民路南华康城经典国际大厦A栋16F
安全警示
立即投诉
在求职过程中如果遇到扣押证件、收取押金、提供担保、强迫入股集资、解冻资金、诈骗传销、求职歧视、黑中介、人身攻击、恶意骚扰、恶意营销、虚假宣传或其他违法违规行为。请及时保留证据，立即向平台举报投诉，必要时可以报警、起诉，维护自己的合法权益。
快速消费品(饮食/烟酒/日化)
私营企业
501~1000人
菏泽市牡丹区人民路南华康城经典国际大厦A栋16F
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