工作经历

1、****通信科技有限责任公司

单位性质： 股份制公司单位行业： 电子、电信

2003年3月--2007年11月

公司营销总部售后服务网络管理中心经理

直接上级：营销中心总监；下属人数总数：13人
工作职责与业绩：

1、组织制定新版CECT全国售后服务网点的工作流程及规章制度和全国客服人员技术指导手册；

2、引用服务技术软件，制定CECT售后服务劳务费结算现行制度；

3、离职前售后服务网点达305家，覆盖全国200多个县市；

4、多次成功举办全国客服会议及技术培训，配合研发完成多款机型的测试与售后服务；

5、协调各部门保证售后物资的畅通，本部门整体绩效在公司多次获得季度奖金；

6、处理全国各类重大突发事件百余起，为公司挽回名誉及经济损失上万元，综合满意度高，工作得到公司领导的一致好评。

离职/换岗原因：生育下一代

2、****通信科技有限责任公司**分公司

单位性质： 国有企业单位行业： 电子、电信

2002年9月--2003年3月

吉林区售后经理

直接上级：吉林省分公司总经理；下属人数总数：3人

工作职责与业绩：

*负责吉林省内各客户服务网点的设立规划与管理；

*各服务网点的技术指导及售后物资的使用采购计划，定期汇报北京总部工作进展情况；

*处理及解决本省售后服务网点的突发事件；

*坚决完成北京总部各阶段下达的工作任务。

离职/换岗原因：2003.3调任北京总部工作

3、*****北方商用电信
单位性质： 中外合资企业单位行业： 电子、电信

2000年12月--2002年2月

客服部主管

直接上级：分公司售后经理；下属人数总数：2人

工作职责与业绩：

工作描述：负责操作手机的维修及技术指导、换新机、维修零配件的管理；2001年参与执行吉林省内移动通信终端电话的模—数转换工作，表现突出晋升为客服部主管。

离职/换岗原因：续本科的学习

求职意向

期望职位：

工程经理/主管

月薪要求：

面议

求职方式：

全职

希望工作地区：

长春或不限

希望就职行业：

电子、电信

职业状态：

待业

联系方式

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