“您好，现在企业生产怎么样，订单、人员充足吗？有需要我们反馈或帮助的地方吗？”淄川区网格员小孙一早就来到辖区一家机械制造企业，详细询问企业生产经营情况并登记企业反馈的问题。解决“招工难”、“就业难”，为企业及就业困难群众解燃眉之急，是网格员们最关心的问题。

今年以来，淄博市充分发挥基层治理网格员人熟、地熟、情况熟、群众信得过的优势，构建“市—区县—街道（镇）—社区（村）—网格”五级就业服务体系，广泛宣传惠企惠民政策，主动服务就业困难群众，精准匹配招聘需求与求职意向，持续做好就业创业帮扶，为企业用工和群众就业创业提供优质高效服务。

截至目前，全市5591名基层治理网格员，通过全市6000余个网格群广泛发布企业招聘信息，协助开展线上线下招聘会，帮助求职者与企业达成就业意向。

网格员与基层群众联系密切，人员相对固定，有利于开展应知应会培训，面向群众开展政策宣传。通过线上网格群送政策、线下进企业进村居送岗位等活动，使就业创业扶持政策高效触达用人单位、就业困难群众等服务对象。此外，淄博市加强网格员培训，以“幻灯片+文本”模式，结合工作案例对网格员进行人社法规、就业政策、业务办理方式、网办（指尖办）流程等内容培训，提高服务的专业性。

通过网格员入户调查，详细了解辖区群众家庭就业状况、技能特长、培训需求、就业意向等基础情况，及时收集辖区企业招聘用工需求，广泛收集服务对象对就业服务工作的意见建议，结合基层实际情况，有针对性地开展线上线下招聘活动，有效提升求职招聘匹配度，为企业招聘、群众求职节约时间精力。同时，加强信息化支撑。张店区开发了网格员业务系统人社业务专门界面，按照“事项发生-网格员反馈-非自办事项后台处理”进行业务流程设计，经系统直接派发至网格员终端。依托大数据技术，动态更新社区就业困难群体情况、群众就业创业需求、企业招聘信息等数据，推进基层就业服务“网格+数据”一体化。

网格员对辖区群众家庭及个人情况较为熟悉，在开展个性化、一对一就业服务方面具有独特优势。桓台县在果里镇荣家村、马桥镇北岭村等9个村建立了首批村级劳务合作社，积极开展就业摸底、宣传发动、岗位匹配，组织规模化劳务输出，促进就业困难群众就近上岗，同时解决企业招工难题。博山区通过微信公众号、公共就业招聘云平台发布岗位信息，对社区登记失业人员、就业困难人员重点实施岗位推荐，开展一对一就业帮扶。淄川区网格员协助人社工作人员考察辖区公益性岗位，及时收集有就业意愿的就业困难群众信息并反馈，帮助群众及时找到合适的工作。相关工作开展以来，淄川区386家企业提供岗位3900余个，就业登记5249人次。

淄博市通过网格化管理、信息化支撑、精细化服务，搭建起“市—区县—街道（镇）—社区（村）—网格”五级就业服务体系，及时响应企业群众个性化服务需求，有效延伸了就业服务的触达范围，促进就业创业扶持政策落实到位、就业信息推送到位、公共就业服务到位。