想去应聘客服，不知道这个岗位的职责主要有哪些？

问 我是一名高中毕业生，想去应聘电信客服，不知道这个岗位的职责主要有哪些？

答 客服的岗位职责应该说不是太多，主要负责客户的咨询、受理和投诉的工作，也就是说每天需要接听不同的电话，所以这个岗位对沟通能力和独立处理不同突发事情的应对能力是有一定的要求的，希望可以对你有所帮助。