企业中客户代表是做什么的？

问 今天去招聘会，有家企业想聘请我做客户代表，因为不是很了解，我说考虑一下，请问企业中客户代表是做什么的？

答 现在大多数公司都有“客户代表”这个职位。首先，客户代表是公司的形象、窗口；其次，它是桥梁，它代表公司和客户直接交流。一般的工作内容有： 一、收集客户信息，整合信息，确定拓展的目标客户； 二、访问客户，了解客户想要什么，需要什么； 三、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目； 四、说服客户接受服务； 五、分析所得信息，拟定服务计划书，征询客户意见； 六、提出签约事宜，谈判签约； 七、做好后期服务工作，令客户满意。