外贸客服总监的岗位职责是什么？

问 各岗位人员的工作职责都各有所不同，想知道外贸客服总监的工作职责有哪些？

答 1、负责贯彻执行公司及部门制定的相关管理体系标准； 2、负责本部门的各项团队管理工作，搭建人才梯队； 3、负责本部门各项业务流程的制定和管理，统筹规划并完成团队目标； 4、及时掌握行业的市场趋势和变化，并制定适合业务发展的可行性方案； 5、输出各类型业务反馈数据分析报表，推动相关部门改善； 6、负责输出部门业务流程并持续优化； 7、推动客户中心标准化体系建设。