客户关系主任的岗位职责是什么?
[岗位职责]
解决者:热心网友
问 我是学酒店管理的,我想问下,客户关系主任的岗位职责是什么啊?
答 1、在饭店各个对客区域参与服务; 2、做好每日拜访工作,制定拜访计划、预存及消费目标; 3、完整、详细记录宾客意见,将一些特殊的、重要的及具有普遍性的内容整理录入GRO工作日志中; 4、负责Face卡的销售及维护工作; 5、负责重要宾客店内外的跟进工作; 6、负责查询每日Face卡预定情况并做好相应的接待工作(包括制作欢迎信放置房间、用餐的全程跟进等); 7、工作中有向领导敬酒的情况。