药店的营业员的岗位职责是什么？

问 这几天刚找了一个工作，是在一家药店干营业员，谁知道这个工作的岗位职责是什么？

答 1、熟悉本店经营的药品知识，按有关法律法规要求向顾客正确介绍和推销本店药品。 2、履行服务规范，做到热情、细致、周到为顾客服务。 3、对陈列药品按用途或剂型分类摆放，做到合理、整齐、有序,并对橱窗陈列的药品保持美观、清洁。 4、树立质量第一意识，销售药品时严格检査药品质量，杜绝有问题药品的流通，保证顾客用药安全有效。 5、使用合法票据，并按规定要求填写保管销售票据。 6、正确处理与顾客关系，妥善解决顾客退货问题。 7、了解掌握顾客对本店经营药品质量及服务质量反映并及时进行反馈，要搞好不良反应检测并及时报告。 8、对近效期6个月的品种，按月填表进行催报。 9、对缺货药品要认真进行登记，及时向采购员反馈信息。 10、负责营业场所及环境卫生，坚持班前班后清扫，每周彻底清扫一次做好清洁记录。